近日，河北省廊坊市公安局廣陽分局接到報警：武警消防戰士在廊坊市廣陽區某小區13號樓地下室滅火時，遭4名人員辱罵、毆打。接報后，廣陽分局南尖塔派出所、巡特警大隊、刑警大隊民警趕赴現場處置。目前，李某等4名犯罪嫌疑人，被廣陽警方以涉嫌尋釁滋事罪刑事拘留。（12月8日《人民日報》）

經調查核實，廊坊市廣陽區某小區13號樓四單元地下室起火。16時30分，廊坊市消防武警出動3輛消防車，12名消防戰士到達現場執行滅火任務。消防戰士正在按分工執行消防滅火任務時，一名負責拍照的消防戰士被一名圍觀人員指責、謾罵，另外兩名戰友過來勸阻時，李某等4人上前對3名消防戰士進行毆打，嚴重影響消防戰士執行救火任務。

對于尋釁滋事的擾亂公務問題應該嚴肅處理。從工作性質上看，作為消防員本身就是一種高危行業，同時有肩負著偉大的責任。救火任務，歸根到底是時間的賽跑，每一分每一秒都是與死神的搏斗，我們的消防員需要群眾的理解和幫助才可以有更高工作效率。但廊坊市卻發生了圍觀群眾辱罵、毆打武警消防戰士，在危難時刻我們的消防員不但沒有被幫助，反而遭到了毆打，嚴重影響了執行救火的任務。

對于此事件的發生，法律必須起到自身的作用，李某等人被刑事拘留，給予法律處理。但同時，我們應該認識到問題和原因。反觀社會，“執法難”“醫患矛盾”“虐童”等負面事件層出不窮，嚴重影響了社會的正常秩序，更有事件已經造成了恐慌感。目前社會普遍存在一種浮躁情緒，人與人之間溝通難，不公平不平等、貧富差距過大的原因，使得人們內心的抱怨積累，容易喪失理智。導致我們的政府部門和企事業單位經常遇到“不被理解”“自帶負面光環”“暴力抗法”等狀況。導致各部門無法正常行使職權，造成社會秩序混亂，使得政府和人們之間的矛盾不斷升級。

普通群眾與公務執行者發生沖突并非首次，“執法難”問題常常出現在交警和城管的日常工作中。此次消防戰士遭毆打辱罵事件，因其救火救災的職業特殊性，受到廣大群眾的高度關注，一時間激起輿論千層浪。有網友稱：“這也是一種霧霾——社會公德的霧霾，必須清除！”消防戰士救火不易，打人者妨礙救火必須接受法律的懲戒。但筆者認為，眾網友“打人者阻礙救火，就是縱火犯”的說法，過度把注意力集中在了毆打辱罵消防戰士這一具體行為上，卻忽略了警民沖突的內在原因，僅僅依法懲戒打人者，不能避免日后再次發生類似的事件。

回顧整個事件，首先，消防戰士在整個毆打過程中始終未還手，值得我們點贊。其次，打人者動手的理由是：火情緊急，一位消防戰士不撲上去救火，居然還在用手機拍照，沒有-基本的職業道德。這暴露出普通公眾對救火流程不了解，沒有認識到消防是一個專業性很強的工種，認為沖上去拼命式的工作方式，才是救火，才是救災。其實，消防戰士在火災現場按分工錄像，一是為了火場勘察，分析如何控制災情，解救被困人員，減少損失。二是為了日后回顧分析災情、總結經驗，以及開展防火宣傳教育，而并非工作不積極，偷懶看熱鬧。換位思考，我們或多或少的可以理解打人者當時憤怒的情緒，但這種不問青紅皂白就沖上去打人的做法，著實不可取，必須接受法律的嚴懲。

因此，對于本次事件，相關部門應該認識到內在的問題和原因。一是普法工作還不到為，普通群眾對職能部門的工作流程不了解，才導致我們的政府部門和事業單位經常遇到“交警不被理解”、“城管自帶負面光環”、“小攤小販暴力抗法”等問題；二是目前社會普遍存在一種浮躁情緒，人與人之間、群眾和政府之間，缺乏信任感、安全感，公眾內心的抱怨長期積累，便容易喪失理智。

面對當前的狀況，緩解矛盾迫在眉睫，政府部門必須以身作則，消除自身負面影響，積極發揮正能量，樹立在人們心中的正義的形象，成為百姓心中的服務型政府。其次，提高群眾道德修養也是必不可少的，政府部門必須增強普法宣傳，提高群眾道德教育，讓公眾對政府的工作流程了然于胸，這樣才能便于政府工作人員和公眾密切配合、提高效率，避免“無知的罪過”再次發生。